¿Cómo crear tu Plan de Marketing Digital Inmobiliario?
En definitiva, todos los mercados se han visto afectado de una u otra manera por la pandemia y el coronavirus.
Uno de los sectores más importantes para la economía local es obviamente la construcción y en ella se involucran todos los mercados inmobiliarios, que ya venían desde hace algunos años sorteando diversas amenazas externas, como crisis económicas y legales que han afectado el sector de la construcción y han causado diversas reacciones en la percepción de los prospectos.
Hoy en medio de una crisis nacional por la pandemia del COVID-19, la industria inmobiliaria comienza a abrirse a nuevas posibilidades, formas de consumo e incluso innovaciones. Y es importante reconocer que hoy el marketing digital nos abre la puerta para convertir a esta crisis en una oportunidad.
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Digitalización y la nueva normalidad.
Es necesario reconocer que los tours virtuales, los videos 360, el video marketing, las videollamadas y las reuniones online llegaron para quedarse, así como todas las herramientas publicitarias del mundo digital como Facebook Business, Instagram Shopping, entre muchas otras.
Inclusive la demanda en los diseños de las viviendas obligará a que el mercado se replanteen sus proyectos inmobiliarios. Las personas necesitarán espacios mejor equipados y adecuados, considerando que el teletrabajo en muchas casos se mantendrá y se volverá parte de nuestra cotidianidad.
Es por ello que agentes y actores en el mercado inmobiliario deberán estar cada vez más atentos a las necesidades de sus clientes y así mismo, usar todas las ventajas que nos brindan las herramientas digitales para realizar análisis estadísticos y poder realizar las estrategias adecuadas para su nicho de prospectos.
¿Por qué es indispensable en estos momentos el mundo digital?
El sector de bienes raíces es un sector de alto involucramiento. ¿A qué me refiero con esto?
El involucramiento se entiende como la cantidad y tipo de información que procesa un consumidor en la toma de decisiones con respecto a un producto y ante la elección de compra del mismo. El grado de involucramiento varía en función del tipo de producto que se desea adquirir.
En los productos de alto involucramiento, la decisión de comprar activa tanto la parte emocional como racional del ser humano, hablamos de la teoría de la lateralidad hemisférica cerebral. Tanto el hemisferio derecho que activa la conducta emocional del ser humano, como el hemisferio izquierdo, que activa la parte racional analítica y lógica. Sin embargo, el indicador inicialmente utilizado para determinar la relevancia del producto es la percepción de riesgo.
Todo este proceso en el cual el cliente necesita la mayor cantidad de información posible y el tiempo necesario para convencerse a si mismo de que es lo mejor para su familia, al apoyarse en herramientas digitales puede ser mucho más ágil y sobre todo sin dar tiros al aire.
El Marketing digital es 100% medible y maleable.
Una de las mayores pérdidas de tiempo para los que nos hemos dedicado a las ventas es el encontrarnos con un prospecto que no cumple con los parámetros que nosotros necesitamos.
El marketing digital nos permite crear estrategias dirigidas a nuestro mercado objetivo optimizando tiempo y dinero.
Así mismo, nos permite replantear las estrategias de forma constante.
Y nos permite llegar a un gran número de personas a bajo costo.
ESTRATEGIAS y HERRAMIENTAS de marketing inmobiliario: offline y online.
Marketing tradicional:
- El contexto donde se desenvuelve la empresa: Análisis interno y externo. FODA. ¿Cuáles son las necesidades y problemas actuales de nuestros prospectos?
- Análisis de los objetivos que queremos cumplir, hasta finalizar 2020.
- Mediante que herramientas tradicionales conseguimos estos objetivos.
- Plan Acción (Ubica, en tiempo, presupuestos y metas).
Plan de Marketing digital:
- ¿Cuáles son los medios con lo qué contamos o los que necesariamente debemos desarrollar para ingresar al mercado digital? (Base de datos tradicional).
- ¿Cuál es la situación y posicionamiento de la empresa en el mundo digital?
- ¿Cuál es la situación de la competencia y cuál es la percepción de los usuarios?
- Análisis de los objetivos que queremos cumplir, mensualmente, basados en los objetivos generales.
- Mediante que herramientas digitales conseguimos estos objetivos.
- Cronograma de publicaciones y contenido (ubica, en tiempo, presupuestos y metas).
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Herramientas para el desarrollo de la Campaña:
Tradicionales
- Campaña en papel tradicional (sectorizada)
- Talleres de temas de familia.
- Promover y participar en eventos deportivos y de familia.
- Realizar casas abiertas.
- Trabaja con colaboradores de tu zona.
Toda actividad de mercadeo tradicional que sea factible realizar en la época post pandemia, debe tener su impacto en redes sociales.
Digitales
- La base de operaciones el Sitio WEB. / Blog.
- Redes sociales y plataformas comerciales: Facebook business, Instagram Shopping, Google my business, google ADS, LinkedIn, Youtube.
- Video Marketing ( estrategia especifica)
Videos profesionales promocionales – Videos de contenido – Videos vivenciales y videos en vivo, Tutoriales, videos testimoniales y de realidad virtual.
- Fotografía de alta calidad profesional.
- Diseño gráfico publicitario ( estética, información y contenido ).
- Interacción: encuestas, trivias, sorteos.
- Email marketing
La base de la estrategia digital es el contenido: Con las redes sociales no vendes, creas vínculos.
En el Marketing digital puedes suplir tanto la necesidad de información como desarrollar la vinculación emocional con tu público.
En el desarrollo del contenido se puede aplicar el modelo AIDA
El modelo AIDA en marketing es uno de esos clásicos métodos que a día de hoy sigue siendo realmente útil.
A día de hoy resulta muy útil para el desarrollo de contenido y de hecho, se puede relacionar directamente con un embudo de ventas y con las fases del proceso de compra.
En medio de la pandemia las estrategias disponibles y las herramientas siguen siendo las mismas, pero la clave está en ajustar las definiciones del negocio. Se trata de entender muy bien el contexto, cómo afecta la pandemia a nuestros clientes y cómo podemos ayudarlos a cumplir sus metas y, finalmente, cómo debemos ajustar nuestros objetivos del negocio a la nueva normalidad.
Es por esto que nace para el mercado digital la Metodología del Inbound Marketing, apalancada en el Marketing de Contenidos, que surge a partir de las innovaciones que nos da el Marketing 3.0, con el surgimiento de las redes sociales.
¿Qué es el Inbound marketing?
El inbound marketing es una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad no intrusivas para atraer clientes con contenido útil, relevante y agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador.
A diferencia del marketing tradicional, el inbound no necesita esforzarse por llamar la atención de los clientes potenciales, ya que al crear contenido diseñado para abordar los problemas y las necesidades de tus clientes ideales, atraerás prospectos calificados y generarás confianza y credibilidad para tu empresa.
¿Cuáles son las etapas de la metodología Inbound según HubSpot?
1. Atraer
Para generar tráfico, debes usar diferentes recursos como el marketing de contenidos, técnicas SEO, redes sociales, PPC, etc. Es importante que lo hagas de acuerdo con una planificación estratégica para conseguir resultados.
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La idea no es que todos los usuarios visiten tu sitio web, sino que nos centramos en atraer a quienes tienen más probabilidades de convertirse en oportunidades de venta y, finalmente, en clientes satisfechos. ¿Cómo hacerlo? Para llamar la atención de los clientes adecuados, debes ofrecerles contenido relevante en el momento adecuado (es decir, cuando están buscando ese contenido).
2. Convertir:
Una vez que hayas logrado atraer visitantes a tu sitio web, el próximo paso es convertirlos en oportunidades de venta. Para hacerlo, debes iniciar una conversación de la manera que mejor se adapte a ellos; p. ej., a través de mensajes, formularios o reuniones. Cuando ya estés en contacto con tus visitantes, debes responder todas sus preguntas y ofrecerles contenido que sea relevante y valioso para cada uno de tus buyer personas, y continuar esa comunicación.
3. Cerrar:
Una vez que tengas tu base de datos, debes gestionar los registros, integrarlos con un CRM o con herramientas de automatización y lead nurturing. De esta manera, se crea un flujo de contenidos automatizado y adaptado al ciclo de compra del usuario; relacionado con el lead scoring, con el que se determina el momento adecuado para convertirlo en cliente.
4. Deleitar:
Cuando ya hayas conseguido clientes, es necesario conservarlos. En esta fase, debes mantenerlos satisfechos, ofrecerles información útil e interesante y cuidar a tus posibles prescriptores para convertir las ventas en recomendaciones.
Finalmente, debes tener en cuenta que, para conseguir ventas a través del inbound marketing, es muy importante la coordinación, por lo que todo debe estar perfectamente integrado.
Con estos primeros pasos podemos iniciar nuestra primer Plan de Marketing Digital y así paso a paso seguir construyendo nuestro primera campaña.
Nosotros como Trasciende S.A. seguiremos acompañándolos en este proceso.
