Estrategias innovadoras para generar más clientes.
La salud siempre ha sido una prioridad para todos. Sin embargo, a partir de la pandemia por COVID-19, la salud tuvo una importancia nunca antes experimentada en el último siglo, además las limitaciones de movilidad, cambiaron completamente la manera de gestionar los servicios de salud.
Todas las industrias a nivel mundial se vieron forzadas a evolucionar hacia el mundo digital, pero la primera que sufrió un cambio radical fue la atención médica, transformada de la noche a la mañana en telemedicina, asistencia remota y evolucionando a plataformas de videoconsultas.
Con el paso del tiempo y el avance acelerado de nuevas tecnologías, se ha vuelto indispensable que los servidores de la salud y los negocios relacionados se digitalicen, desde sus procesos de atención a pacientes y clientes, hasta sus procesos de promoción y comunicación.
Según estadísticas de Deloitte, se estima que el 82,8 % de los pacientes usan los motores de búsqueda para encontrar atención médica, hoy las personas pueden elegir a un especialista o clínica basándose en lo que encuentran en internet, ya no es exclusivo por recomendaciones, el llamado “boca a boca” también se da por los comentarios y reacciones en páginas web y redes sociales.
La salud virtual nos brinda la capacidad de informar, personalizar, acelerar y aumentar nuestro alcance en prevención y cuidado, transformando la prestación de atención médica al permitir interactuar con los pacientes desde donde se encuentran, brindando agilidad, soluciones inmediatas y facilidades a los pacientes.
Pero los desafíos son muchos: los pacientes cada día están más informados, los procesos digitales cambian constantemente y mejoran la interacción con los usuarios, los usuarios exigen mejores y más rápidos servicios, por esto que en Trasciende S.A. Con una experiencia de más de 15 años, sabemos que las estrategias de marketing digital, no pueden ser dispersas ni comunes.
El sector de salud, tiene su propio lenguaje, procesos de fidelización de clientes y procesos de atracción de clientes. Así mismo, la digitalización de la consulta médica o los servicios médicos, depende de múltiples variables que encierran un proceso digital omnicanal por medio de plataformas web, chatbots, WhatsApp business, redes sociales, email marketing.
Es por esto que creamos una capacitación especializada para doctores, centros médicos y clínicas que necesitan digitalizar sus negocios y promocionarse efectivamente en redes sociales y buscadores web.
Nuestro proceso de capacitación, además de ser en grupo de máximo 6 personas, tiene una gran ventaja. Luego de finalizado el curso,ofrecemos un proceso de mentoría personalizada gratuita, para guiar el proceso de transformación hacia el mundo digital.
Así mismo, ofrecemos nuestros servicios como agencia para asesorarlos y crecer junto a ustedes en este nuevo y cambiante mundo digital.
Para comenzar aquí le dejamos 4 consejos que desde ya puede aplicar a su estrategia de marketing digital.
1. ¿Quiere aparecer en las búsquedas de Google?
Registrarse en Google Mi Negocio
Google mi negocio, es una plataforma que le permite visibilizar su negocio en el principal buscador del mundo, de esta forma será más fácil ubicarlo cuando un usuario realice una búsqueda y será una gran fuente para atraer a nuevos clientes.
2. Desarrolle su marca personal
Para lograr destacar en su profesión, no solo necesita ser un buen médico, también debe considerar su nombre como su marca personal.
Mientras más cercano se vea a los usuarios en internet, mayor confianza va a generar. Así mismo, dar consejos educativos en videos, va a generar que sus redes tengan una mayor utilidad.
3. Crear un sitio Web
El sitio web es la central de mando de la estrategia digital, es donde sus pacientes se deben sentir, cómodos,seguros y a gusto. Para lograr esto es necesario valerse de todos los adelantos y tendencias en desarrollo web que existen, como el uso de agendas, virtuales, pagos en línea, chatbots para consultas comunes, blogs, etc.
4. Desarrollo de webinars
En su profesión siempre va a ser importante que usted demuestre su experiencia, esto va a generar mayor confianza en sus clientes y mayor reconocimiento de su marca personal. Dar charlas, webinars, videos en vivo en instagram, va a generar que sus clientes se sientan estimulados a estar siempre atentos a sus redes, así mismo, va a generar mayor presencia en redes.
Autor
Juan Carlos Ortiz
Director de Marketing
Trasciende S.A.
